上一年12月份，徐先生在绍兴越城区的浙江越星轿车有限公司买了一辆奔驰车，他说开了才半个月左右，发动机就呈现了异响。

　　这辆白色C260L，徐先生买来花了36万，现在才开了三百多公里。徐先生供给了一段手机录制的视频，视频中发动机发动之后，呈现了他所说的异响。

　　徐先生：“早上发动，嚓嚓嚓这种冷车发动的异响（其时怎样发现的）就停在宅院里边静悄悄的时分，打火发动发现的，噪音假如大的当地还听不到 （您说的这个发动机异响，是偶发性的呢仍是）每次都有，早上冷车的时分，每次打火都有 （比方您现在上车打着火，会有这个声响吗）现在没有了，热车之后就没有了。”

　　徐先生：“4S店是说要替换一个中心调节器 ，还有一个凸轮轴之类的东西，他们的专业术语咱们也说不清楚，有是有他这姿态介绍，说厂家主张。”

　　浙江越星轿车有限公司新闻发言人 顾总：“开始检测，电脑检测今后，应该是调节器电磁阀的小毛病，可能是内部的质量问题引起的（徐先生：凸轮轴）凸轮轴倒不需要，里边的一个电磁阀，凸轮轴上面的一个电磁阀。”

　　浙江越星轿车有限公司新闻发言人 顾总：“尽量让客户满足，现在咱们是这样，也是得客户认可，咱们再抛任何的东西，其实客户不认可也没用。”

　　现场交流后两边达成了共同，顾总表明，等担任徐先生的售后司理上班之后，就可以组织对车辆进行修理。